よくある質問 – snowfallbase

よくある質問

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・Paypal

・代金引換

送料はいくらかかりますか？

10,000円以上のお買上げで当サイト負担（※１）にて発送いたします。10,000円未満のお買上げの場合は、日本国内一律800円となります。
（※2）商品により別途配送料を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文後、どれくらいで届きますか？

スノーフォールベースでは、ご注文後 1～4営業日（※3）以内に発送いたします。決済処理状況等により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
（※1）営業日は、土・日・祝、夏季休暇・年末年始休暇を除く月～金曜日となります。

配送の日時指定はできますか？

配送日時希望がございましたら、ご注文時にご連絡くださいませ。
（必ずしもご希望通りに配達がされることをお約束するものではございません。）

・発送日と同日以前の日時指定は受付できません。
・時間指定は【午前中】【午後】のいずれかとなります。
・私書箱宛には配送できません。
・天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

ギフト用のラッピングはできますか？

可能です。 当店ではギフト包装を無料でご提供いたしております。ご注文後にメッセージをお書きください。

複数商品を個別にラッピングしてもらうことはできますか？

複数商品をご購入で、個別ラッピングをご希望の際は、注文時にその旨をご記載ください。

返品・交換はできますか？

こちらの返金ポリシーをご確認ください。

注文した後にキャンセルすることはできますか？

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